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팔지 마라 사게 하라

기획에서 콘셉트, 마케팅에서 세일즈까지

장문정 | 쌤앤파커스 | 2015년 8월 3일 한줄평 총점 9.4 (31건)정보 더 보기/감추기
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분야
경제 경영 > 마케팅/세일즈
파일정보
EPUB(DRM) 30.27MB
지원기기
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책 소개

1시간 125억 매출의 기네스 기록 보유자, 장문정식 영업전술을 써먹어라!

『팔지 마라 사게 하라』는 마케팅 강사이자 세일즈 컨설턴트 및 전문 프레젠터로 활약하고 있는 저자 장문정이 고도로 전략화된 마케팅 세일즈의 노하우를 유감없이 풀어놓은 책이다. 고객은 긴 시간을 허락하지 않기 때문에 우리의 화법은 언제나 두괄식 전개여야 한다는 저자의 말처럼 군더더기를 덜어내고 현장에서 반드시 필요한 핵심에 누구나 쉽게 그 즉시 접근하도록 도와준다.

이 책이 전달하고자 하는 4가지 핵심 메시지는 간단명료하면서도 차별화된 정보를 담고 있다. 고객의 필요와 욕구를 적절한 타이밍에 자극하고 결국에는 고객이 스스로 선택하게 만드는 기술, 팔고자 하는 상품을 설득력 있는 언어로 전달하는 법칙, 고객과의 관계를 탄탄한 신뢰로 유지하기 위한 마케터의 기본 덕목, 더 나아가 고객에게 부족한 2%까지도 채워주는 능력이 그것이다.
  •  책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기

목차

PART 1 결정의 순간까지 리드하라
-고객의 마음을 확실히 사로잡는 18가지 기술
“고객사랑은 영원한 짝사랑이 될 수밖에 없는가?”
1 선긋기 - 이 정도면 딱 좋아!
2 휴리스틱 - 상식 안에서만 이야기하자
3 구체화 - 고객은 떠먹여야 먹는다
4 뒤집기 - 불리할 땐 손바닥을 얼른 뒤집어라
5 제로 코스트 효과 - 지갑을 스스로 열게 만든다
6 맞불 지르기 - 불은 불로 막는다
7 군중 이용 - 불법 유턴도 함께하면 두렵지 않다
8 매도하기 - 악당이 없으면 주인공도 없다
9 틈새 찾기 - 시장에 빈틈은 언제나 있다
10 탓하기 - 고객 탓으로 돌려라
11 질문 - 질문하는 자가 지배한다
12 입소문 - 자동차는 택시기사가 제일 잘 안다
13 소구 - 고객이 혹하는 말의 방식은 따로 있다
14 규칙 설정 - 룰을 만드는 자가 시장을 장악한다
15 언어 포장 기술 - 언어도 전할 때는 선물이다
16 모델링 - 당신이 사용하지 못하면 고객도 사용하지 못한다
17 사례화 - 은쟁반 위에 금사과를 올려놓아라
18 가격 제시 기술 - 가격은 마술이다
PART 2 이야기는 힘이세다
-효과적인 메시지 전달을 돕는 10가지 법칙
“이야기만큼 힘 센 도구는 없다!”
1 간결성 - 짧고 신속하게! 말의 군살을 빼라
2 평이성 - 초등학교 5학년에게 말하듯 하라
3 단순화 - 홍수가 나면 오히려 식수가 부족하다
4 흥미성 - 언어에도 땔감이 필요하다
5 예리성 - 말은 날카로워야 한다
6 명확성 - 또렷하라, 스스로 감동할 때까지
7 흐름성 - 논리가 사라진 대화는 시체다
8 차별성 - 튀어야 살아남는다
9 행동 유발 가능성 - 움직이게 만들어라
10 회상 가능성 - 기억하고 떠오르게 하라
PART 3 이성이 아닌 욕망에 호소하라
-고객과의 관계를 탄탄하게 만들어주는 8가지 덕목
“고객은 점점 더 똑똑해진다.”
1 사랑 - 넌 머리를 두드려라, 난 가슴을 두드린다
2 유도 - 거북이 목은 모닥불 앞에서 자연스레 나온다
3 감성 - 귀가 아닌 가슴에 대고 말한다
4 겸손 - 고객을 향해 5도 고개를 숙여라
5 직관 - 깜깜할 땐 감感을 따르라
6 새로움 - 때로는 정상이 아니어야 한다
7 착함 - 소비자들을 선한 사람으로 만들어라
8 진심 - 단골은 우리의 마음부터 본다
PART 4 안심하는 순간, 고객은 떠난다
-고객에게 부족한 2%를 채워주는 7가지 능력
“고객용 안테나를 뽑아라!”
1 여성심리 마케팅 - 맘Mom의 맘心을 잡아라
2기억과 욕망 - 특별하지 않으면 가치는 희석된다
3 최적의 메모 활용 - 머리 써? 서머리summary를 써!
4 불안 극복 비법 - 나 떨고 있니? 긴장을 극복하라
5 사고 대처 능력 - 애드립으로 변수에 대처하라
6 말의 힘 - 연습만이 완벽을 만든다
7 몸의 언어를 읽는 법 - 상대의 무의식에 접근하라

저자 소개 (1명)

저 : 장문정
상품 마케팅 전문가. LG, 미국 월마트, 일본 JVC 등 국내외 대기업에서 전략 기획, 시장 분석, 영업 환경 구축 등 세일즈 및 마케팅 전문가로 활약했다. CJ오쇼핑 쇼호스트 당시 1시간 125억 판매 매출 기네스 최고 기록을 세우고 베스트 쇼호스트상을 수상했다. 사업설명회에서는 1시간 210억 매출을 기록했으며, 업계 3위 IT 기업의 한 사업 부문을 1위에, 업계 5위 금융 기업을 1위에 올려놓는 데 기여한 컨설팅 기록을 갖고 있다. 현재 마케팅 컨설팅사와 제조판매사, 미국 지사를 동시에 운영 중이며 기업 제품과 서비스의 토탈 마케팅 솔루션을 제공하고 있다. 마케팅 자문... 상품 마케팅 전문가. LG, 미국 월마트, 일본 JVC 등 국내외 대기업에서 전략 기획, 시장 분석, 영업 환경 구축 등 세일즈 및 마케팅 전문가로 활약했다. CJ오쇼핑 쇼호스트 당시 1시간 125억 판매 매출 기네스 최고 기록을 세우고 베스트 쇼호스트상을 수상했다. 사업설명회에서는 1시간 210억 매출을 기록했으며, 업계 3위 IT 기업의 한 사업 부문을 1위에, 업계 5위 금융 기업을 1위에 올려놓는 데 기여한 컨설팅 기록을 갖고 있다.
현재 마케팅 컨설팅사와 제조판매사, 미국 지사를 동시에 운영 중이며 기업 제품과 서비스의 토탈 마케팅 솔루션을 제공하고 있다. 마케팅 자문, 판매 전략 수립, 상품 기획·콘셉트·홍보부터 광고·설명·포장·상세 페이지 문구를 비롯한 상품에 들어가는 모든 상품 언어를 만든다. 또한 교육 및 대고객용 세일즈 영상을 제작해서 납품한다. 그간 기업만 컨설팅하다가 코로나19 팬데믹 이후 여러 이러닝(E-Learning) 플랫폼을 통해 소상공인, 1인 셀러에게 1:1마케팅 솔루션을 제공하며 소통하고 있다.
국내 일간지와 기관, 협회, 기업 사보의 마케팅 칼럼니스트로 수년간 활동했으며 미국 LA 한인 신문에 칼럼을 기고 중이다. 지은 책으로는 《팔지 마라 사게 하라》, 《한마디면 충분하다》, 《왜 그 사람이 말하면 사고 싶을까?》 등이 있다.

출판사 리뷰

‘상품에 혼(魂)을 불어넣는 남자, 설득심리 언어의 마술사’, 1시간 125억 매출의 기네스 기록 보유자, 전국 50여 개 대기업, 외국계 기업에서 마케팅 강사로, 세일즈 컨설턴트 및 전문 프레젠터로 활약하고 있는 장문정이 ‘고도로 전략화된’ 마케팅 세일즈의 노하우를 유감없이 풀어놓은 책이다. 장문정이라는 이름 세 글자는 이미 상품 마케팅과 세일즈 종사자, 심지어 방송인들에게까지도 마케팅과 설득심리의 ‘교과서’로 자리 잡고 있다.
고객의 필요와 욕구를 적절한 타이밍에 자극하고 결국에는 고객이 스스로 선택하게 만드는 기술, 더 나아가 고객에게 부족한 2%까지도 채워주는 능력까지, 이 책은 마케팅 현장에서 단순히 살아남는 것이 아니라 뛰어난 실력자가 되기 위해 반드시 습득하고 실천해야 할 소중한 노하우를 알려준다. 특히 치열한 마케팅 전쟁터에서 오랫동안 쌓아온 ‘장문정식’ 영업전술이 저자 특유의 공격적이고 군더더기 없는 설명으로 통쾌하게 펼쳐진다.

종이책 회원 리뷰 (19건)

구매 팔지마라 사게하라
내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 | 스타블로거 : 블루스타 독*필 | 2022.11.01

마케팅 필독서라고 추천받아서 구입했다.

저자가 말하고자 하는 마케팅 비법이 무엇을 강조하는지 제목에서 바로 예상된다.

고객에게 애원하고 굽실거리는 영업이 아닌 반대로 고객이 사정하며 자신에게 팔아달라고 찾아오는 영업이 최고의 마케팅이라고 하는데 딱 그것이 떠오르는 제목이다.

그런데 정말 그런것이 가능할까 의문스러웠는데 이 책에 생각보다 자세하고 직접적인 설명과 예시들로 노하우들을 쏟아내고 있다.

영업, 세일즈, 마케팅 을 넘어 인간관계 전체에서 '나' 라는 개인을 브랜딩 하여 그 가치를 높이는 데에도 많은 도움이 될 듯 하다.

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구매 추천합니다
내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 | l* | 2018.12.03

제목 그대로에요

사게 할 수 있는 근거를 나름 논리적으로 보여주고 있습니다.

실전에서 사용할 만한 내용이 많아서

도움이 꽤 된 것 같습니다~~~~


마케팅이나 홍보 등에 관심이 많은 분들한테

추천드립니다~~~~

비슷한 분야의 책도 관심이 더 생기네요~~~


그치만 13년도 책인 만큼

최근 트렌드는 반영하지 못하고 있는 것 같아서

아쉽기도 합니다~~~~

트렌드가 반영된 내용으로 리뉴얼 되면 좋겠습니다~

2명이 이 리뷰를 추천합니다. 접어보기
구매 팔지마라
내용 평점3점   편집/디자인 평점3점 | YES마니아 : 플래티넘 최***********다 | 2017.11.29
팔지마라 사게하라
정말내용이 실전용이다
영업이나 상대를 설득하거나
협상할때 유용한책이 아닐수 없다
특정상황에서 행동을 유도하는화술
예를들 어서 조류독감에서 안전한 닭
이려면 먹다가 조류독감이 떠오를것이다
그러겠죠 이런 애매한 대답 보다는
제가 큰도움이 될것입니다
이런화술이나 긍정의화술을
사용하는것이 좋다

이책에 수십가지 테크닉이있어니
잘활 용하면 큰도움이 될것이다
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eBook 회원 리뷰 (1건)

구매 마케팅
내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 | YES마니아 : 로얄 o*******s | 2022.07.10

저자인 장문정님은 쇼호스트로서 성공을 거뒀습니다. 라이브 방송 현장에서의 순간만을 통해 실적을 쌓는 쇼호스트는 매우 힘든 직업입니다. 현장 영업을 통해 저자가 독자를 위한 여러가지 영업 팁을 이 책에 담았습니다. 실제 영업 현장에서 고객과 대면할 때 바로 써먹을 수 있는 아주 유용한 팁입니다. 나아가 영업인으로서 갖춰야할 마인드셋도 이 책을 통해 배울 수 있습니다. 겸손과 진심은 모든 영업 서적에서 강조하는 듯 합니다.

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