나의 목적있는 메시지를 필요에 의한 타겟들이 모두 기억하고 있다면, 나는 비즈니스에서 성공적인 결과를 이루게 될 것이다. 그러나 모든 인간은 기억력에 한계로 인해서 얼마 기억하지 못하고 곧 잊혀지게될 것이다. 기억력이 문제인가? 관심이 문제인가? 강의자들은 강의를 할 때마다 나의 강의가 청중에게 잘 전달되기를, 기억되기를 기대하게 된다. 때문에 메시지를 기억하게 하려고 수많은 강의자들은 무수한 고난의 시간을 보낸다. 그럼에도 그들의 시간이 무색해질 때가 많다. 글을 쓰는 사람의 입장에서도 나의 글이 주는 메시지를 숙제를 스스로 안고 얼마나 오랫동안 기억을 해줄까를 고민하게 한다. 충성 고객으로 유도 하기가 쉽지 않다. 이러한 문제를 해결할 방법은 없을까?
조직행동전문가와 CEo들의 리더십 맨토인 히스 형제의 <스틱! made to Stick : Why Some Ideas Survive and Others Die>은 새로운 마케팅언어를 선보이고 있다(이미 이 책은 2007년에 쓰여졌고, 15주년 기념판으로 지금도 비즈니스 3대 명저로 불리우고 있다. 스틱!은 "불멸의 메시지를 창조하는 방법에 관한 우리 시대 최고의 비즈니스 바이블"로 꼽히고 있다. 이는 "1초 만에 착 달라붙는 메시지, 그 안에 숨은 6가지 법칙"을 전하고 있다. 사람의 기억의 뇌리 속에 착 달라붙는 메시지를 만들고 전하는 방법들을 소개하고 있다. 책을 읽으며 비즈니스보다, 이야기를 만들 때 다양한 사용법이 떠올랐다. 앞으로 나에게 많은 영향력을 줄 만한 책이었다. 책을 읽을 독자에게, 강의를 들을 청중에게 "머릿 속에 생생히 그려지게 만드는 힘"을 통해 많은 사람들에게 남겨질 수 있을지를 생각하게 했다. "어떤 것들이 이런 스티커 아이디어에 그토록 강렬한 힘을 실어주는지"를 (밝혀내기 위해 우리는) "스티커 아이디어들을 뜯고 분해해 다시 재설계"를 할 수 있을지를. 또한 스티커 아이디어가 공통으로 지니고 있는 여섯 가지 기본원칙을 접하고 생각하고 재생산할 수 있을 지를 생각하게 할 것이다.
스티커 아이디어들은 의외성의 요소를 지닌다. "의외성을을 비롯한 스티커 아이디어의 여섯 가지 기본 원칙을 이요해 의사소통 방식을 더욱 찰싹 달라붙게 만들 수 있다." 스티커 메시지는 듣는 순간 기억하고 언제든 다른 사람들에게 다시 전달 할 수 있다. 때로는 각색을 하기도 하고 첨가를, 삭제를 하기는 해도 기본적인 메시지는 불변하며 고유하다. 기억에 강렬하게 고착되는 스티커를 남기는 메시지는 듣는 사람에게 강렬한 호기심을 불러 일으킨다. 호기심을 유발하는 메시지는 기억에 오래 남을 수 있다. 책은 이러한 의외성의 여섯가지를 제시한다.
스티커 메시지는 사회 모든 분야에서 사용되어지고 있다. 그걸 우리는 비즈니스라고 부르고 있지만 더 확대되어 인식해야 한다. 분야마다 자신이 원하는 스티커 메시지를 만들 수 있다. 저자는 스티커 아이디어를 만드는 일은 그리 어렵지않다고 말한다. <스틱!>은 다양한 아이디어를 제시하고 있다. 모든 사람들이 현실에 맞게 자신에게 맞는, 자신이 원하는 아이디어를 만들어 낼 수 있다. 저자들만의 아이디어가 아니다. 아이디어가 아니라 아이디어를 만들어 낼 수 있는 감각과 제반 준비사항을 훈련하게 만드는 것이 이 책의 진짜 목표일 것이다. "스티커 메시지를 창조하는 것보다 더 쉽고 효율적인 길은 발견하고 포착하는 것"임을 기억하라 한다. 유지할 수 있도록 감각을 자극시켜라!
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스틱이란 책은 한 SNS 플랫폼에서만 1년에 10억이상 매출을 올리는 대표님께 우연찮게 추천을 받았습니다.
스틱이란 뜻은 "스티커"처럼 딱 달라붙는 메시지를 나타냅니다.
공동 저자 두 분이 강조하는 방법은 다음과 같습니다.
SUCCES(s) 기법:
Simplicity: 단순한가?
Unexpectedness: 의외성이 있는가?
Concreteness: 구체적인가?
Credibility: 신뢰성이 있는가?
Emotion: 느끼게 만드는가?
Story: 상대방이 행동할만한 스토리가 있는가?
사실 이 책을 마케팅적으로만 본다면, 카피라이팅 책 정도로만 볼 수도 있을 것 같습니다.
다만, 이 책의 내용을 나의 삶에 적용을 한다면, 어떻게 될까요?
저는 한 문장으로 남기고 싶습니다.
"결국 어떻게 돕고자 하는 사람을 도울 수 있는가를 배울 수 있는 책"
여기서 돕는다는 표현은 꼭 무상으로만 돕는 것은 아니라는 것 모두 아시죠?
이 책을 추천하는 이유는 우리 삶이 너무 복잡하지 않아도 될 것 같음을 나타내 주기 때문입니다.
#추천도 10점, #명문장 진정으로 가치있는 것은 심오한 내용을 지닌 간결한 메시지다. 사람들은 무엇을 중요하게 여기는가? 바로 자기 자신이다. 사람들의 마음을 끄는 가장 단순하고 확실한 방법은? 그들이 얻을 수 있는 이익을 보여주는 것이다. #리뷰 스틱은 인간 심리에 대한 통찰을 바탕으로 스토리텔링의 성공을 제시하는 책이다. 사방에서 다양한 매체로 메시지가 쏟아지는 지금 하나의 울림을 주는 메세지를 만들어내기 위해 어떻게 해야 할까? 라는 질문에서 출발한 이번 독서는 메시지 창조의 원칙을 알려주며 성공적인 메세지를 만들 수 있는 길을 제시한다. 브랜드뿐만 아니라 자신이 컨텐츠화 되고 싶은 이들에게도 강력히 추천하는 책이다.
모든 마케터의 꿈은 잠재 고객들의 머릿속에 오랫동안 남는 인상적인 메시지를 전달하는 것이다. ‘스틱!’은 이를 구현할 수 있는 여러 전략과 기술을 제공한다. 스티커 아이디어의 여섯 가지 특성, 즉 단순성과 의외성, 구체성과 신뢰성, 감성, 스토리는 모든 작가나 이야기꾼, 작가들에게는 익숙한 개념이지만, 이를 구현하기란 늘 어려운 일이었다. 이 책은 마케터, CEO, 아니 핵심적인 메시지를 커뮤니케이션하길 원하는 모든 사람의 꿈을 실현하도록 도와주는 훌륭한 길잡이다.
그러나 무엇보다 ‘스틱!’의 가장 뛰어난 점은 이 책에서 설명하고자 하는 스티커 아이디어의 모든 특성을 그 안에서 완벽하게 구현함으로써 스스로 모범 사례 역할을 하고 있다는 점이다.