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데일 카네기 인간관계론

공감을 이끄는 성공학 바이블, 책 읽어드립니다

데일 카네기 저/강윤철 | 스타북스 | 2020년 4월 17일 한줄평 총점 10.0 (39건)정보 더 보기/감추기
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자기계발 > 인간관계
파일정보
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책 소개

어떻게 사람의 마음은 움직이는가?

내가 원하는 것을 기꺼이 하게 만드는 가장 빠른 성공학!
나와 세상 모든 사람들의 고민하는 인간관계의 바이블!!


케네디, 레이건, 부시, 오바마 등 미국의 대통령들과 오프라 윈프리, 스티븐 코비가 곁에 두고 읽었으며, 워런 버핏은 자신의 인생을 바꿔준 책이라고 적극 추천한 이 책은 사람을 다루는 핵심 원리를 효과적으로 설명하고 있다. 젊어서 카네기를 모르면 아는 사람을 절대 이길 수 없다는 말처럼 성공을 꿈꾸는 젊은이들에게 이 책은 한 세기를 지나 오늘을 사는 우리들에게 여전히 막대한 영향력을 발휘하고 있다. 어떤 책이 전 세계적으로 6000만 권 이상 판매되고 계속해 출판사, 판형, 편집을 달리하여 꾸준히 발간되고 있을까? 『데일 카네기 인간관계론』은 서양에서 성경처럼 읽는 책이다. 거기에는 분명 이유가 있을 것이다. 그것은 무엇이며 왜 이토록 사회인들의 열성적인 관심을 받는가?

당신의 삶에 ‘마법’ 같은 변화를 가져다줄 것이다

카네기의 조언은 탁상공론으로 나오는 정책처럼 허황된 것이 아니라 그 모두가 셀 수 없이 많은 사례들로부터 깨쳐 낸 실전이다. 또한 카네기는 내가 원하는 것을 얻기 위해 상대를 이용하고 짓밟는 수완을 말한 것이 아니라, 인간의 본성을 있는 그대로 직시한 데서 순수한 관심과 진심으로 화술을 어떻게 이용할 것인가를 말하였다. 그럼으로써 상대는 인정받고 있다고 느끼게 되고, 기분 좋게 흔쾌히 상대가 원하는 것을 내어 주게 되는 것이다. 서로가 윈윈함으로 신뢰감이 쌓이고 돈독한 관계가 영구히 지속된다.

내가 그의 입장이라면 어떻게 할 것인가? 이렇게 자문하면 인간관계에서의 기교가 현저하게 늘어날 뿐 아니라, 원인에 대해 더 관심을 갖게 됨으로써 해결책에 집중하게 된다. 중복되는 사례에 대해 실험, 검증, 순환의 과정을 거쳐 명쾌한 원칙으로 기록한 것이 카네기 성공 철학의 핵심이다.

목차

들어가며_ 내가 원하는 것을 기꺼이 하게 만드는 모든 것

Part 1. 사람을 움직이는 3가지 원칙
꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라
인간관계를 맺는 가장 빠른 방법
상대의 입장에서 생각하라

Part 2. 호감을 얻기 위한 6가지 비결
순수한 관심을 보인다
미소를 짓는다
이름을 기억한다
상대방의 이야기를 경청한다
상대가 몰두해 있는 화제를 말한다
아낌없이 칭찬하라

Part 3. 좋은 관계를 만드는 대화법
논쟁은 피한다
상대방의 실수는 지적하지 말라
자신의 실수를 인정하라
공손하게 말한다
숭고한 마음에 호소한다
경쟁 심리를 자극하라

Part 4. 상대를 이해시키는 특별한 방법
“네”라고 대답할 수 있는 얘기부터 시작하라
상대방이 이야기하도록 만든다
상대방이 생각해 내도록 하라
행동의 원인을 생각해 본다
상대방에게 동정을 표시하라

Part 5. 상대를 설득하는 9가지 비법
장점을 먼저 말한다
간접적으로 주의를 준다
자신의 잘못을 먼저 말한다
명령하지 않고 부탁한다
체면을 세워 주어라
작은 일에도 진심을 쏟으라
기대를 표명하라
격려하여 확신을 갖도록 해 준다
자발적인 협력을 유도하라

Part 6. 누구든지 자기 사람으로 만드는 비법
누가 그리스의 천재를 만들었을까
한몫을 하게 만든다
한 발짝 물러선다
권위를 부여하는 방법
전문가의 의견을 물으라
‘우리들’이지 나는 아니다
위대한 사람들의 책략
상대의 불평불만을 해소하는 4가지 방법

부록1_ 기적적인 효과를 거두는 편지
부록2_ 가정을 행복하게 하는 특별한 방법
부록3_ 성공의 지름길

상세 이미지

상세 이미지

저자 소개 (2명)

저 : 데일 카네기 (Dale Carnegie)
작가 한마디 마음으로부터 상대방의 장점을 인정하고 아낌없이 칭찬을 해주어야 한다. 그렇게 하면 상대방은 당신의 말을 일생 동안 마음에 품고서 되풀이해 보며 마음을 위로하는 보물로 삼을 것이다. 당신이 까마득히 잊어버린 훨씬 후에도. 1888년 미국 미주리주에서 태어나 워렌스버그 주립대학을 졸업한 후 교사·세일즈맨 등으로 일하며 수많은 실패를 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 점차 알려지게 되었다. 사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 인간관계를 잘하기 위한 실질적 기술들을 제시하면서 선풍적인 인기를 끌었다. 그의 강연은 사람들이 자신의 경험과 성취를 나누는 나눔의 장이 되었다. 이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기 관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람들을 성공으로 ... 1888년 미국 미주리주에서 태어나 워렌스버그 주립대학을 졸업한 후 교사·세일즈맨 등으로 일하며 수많은 실패를 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 점차 알려지게 되었다. 사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 인간관계를 잘하기 위한 실질적 기술들을 제시하면서 선풍적인 인기를 끌었다. 그의 강연은 사람들이 자신의 경험과 성취를 나누는 나눔의 장이 되었다. 이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기 관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람들을 성공으로 이끌고 있다. 1936년에 출간된 『카네기 인간관계론』은 전 세계적으로 6,000만 부나 판매되는 경이로운 기록을 세웠다.

카네기 최고의 장점은 바로 단순, 명료함에 있다. 많은 문제에 단순하지만 진리가 되는 철학들을 제시, 스스로 풀어나갈 수 있도록 도우며 전 세계 사람들에게 많은 영감과 도움을 주었다.

카네기의 책들은 핵심을 찌르는 원칙들로 정평이 나 있다. 그가 펴낸 책 중에서도 『데일 카네기 인간관계론』, 『데일 카네기 자기관리론』, 『데일 카네기 성공대화론』 삼부작은 불후의 고전으로 평가받고 있으며, 특히 『데일 카네기 인간관계론』은 처음 출간된 이래 전 세계적으로 6천만 부 이상 판매된 최고의 인간관계 바이블이다. 『성공대화론』은 대중 앞에서 자신 있고 설득력 있게 말하는 방법을 알려주는 책으로 그는 이 책을 통해 ‘효과적으로 말하는 빠르고 쉬운 방법’을 알려주었고 세계로 번역되어 사랑받고 있다.
역 : 강윤철
연세대학교 국어학과를 졸업하고 한국외국어대학교 대학원에서 영문학을 전공하였다. 출판사 편집장을 거쳐 지금은 에이전시에서 번역 활동을 하고 있다. 편저한 책으로 『생각의 망치: 기존 질서와 고정관념을 깨버린 니체의 혁명』 『놓치고 싶지 않은 특별한 생각』 『원하는 꿈에 명작을 그리는 담대한 생각』 『한번뿐인 인생 큰 뜻을 세워라』가 있으며 번역서로 『노인과 바다』 『카네기 인간관계론』 『데미안』 등이 있다. 연세대학교 국어학과를 졸업하고 한국외국어대학교 대학원에서 영문학을 전공하였다. 출판사 편집장을 거쳐 지금은 에이전시에서 번역 활동을 하고 있다. 편저한 책으로 『생각의 망치: 기존 질서와 고정관념을 깨버린 니체의 혁명』 『놓치고 싶지 않은 특별한 생각』 『원하는 꿈에 명작을 그리는 담대한 생각』 『한번뿐인 인생 큰 뜻을 세워라』가 있으며 번역서로 『노인과 바다』 『카네기 인간관계론』 『데미안』 등이 있다.

출판사 리뷰

현실의 문제를 해결하는 가장 확실한 방법
지적 만남을 위한 인간관계의 미라클!!


카네기의 인간관계론, 소위 처세술이 선풍적인 인기를 모으고 성공한 이유를 제대로 이해하기 위해서는 당시의 시대적 배경을 살펴볼 필요가 있다.

여기에는 전화기의 개설과 대공황이 있었다. 우선 1900년대 초반까지만 해도 중요한 사안이 문서로서 오고 갔으나, 10~20년 사이에 사람들이 전화기를 기하급수적으로 개설함으로써 의사 전달을 ‘말’로 하게 되었다. 실재의 사람을 대면하고서 이루어지는 말하기란 글쓰기와는 전연 달라서 사람들은 직위의 고하를 불문하고 ‘대화’를 어떻게 해야 할지를 몰라 곤란을 겪는 일이 많았다. 이때까지는 대화법이니 화술이니, 성공적인 인간관계 기술이니 하는 등의 자기 계발 분야라는 개념 자체가 없던 시절이었다. 두 번째는 1920년대 말의 경제공황이다. 대공황에 따른 실업 사태로 사람들은 생존에 대한 절박감을 안고 있었다.

이러한 때에 인간관계, 대화법, 의사 전달법, 리더십 등의 자기계발이라는 최초의 장르를 들고 나온 사람이 바로 데일 카네기였다. 그것도 고색창연한 상아탑 속 해결책이 아니라 직접 몸으로 부딪혀 경험하고 수많은 사람들의 사례를 반복 검증한 원리를 설파하였으니 사람들의 열광은 당연한 결과였다. 뿐만 아니라 카네기는 자신의 강연회에 참석한 사람들에게 들을 기회 외에 직접 말할 기회를 제공함으로써 자신감을 채우고 자신의 단점을 극복해 내도록 도왔다. 그랬으니 한 번 강연회에 2천, 3천의 관중들이 몰린 것이 놀라운 일도 아니다. 이 책은 당시 강연회의 최종 집합체이다.

인간의 모든 행위는 무언가에 대한 욕구로부터 시작 된다
그 욕구를 이해하고 활용함으로써 마음을 열고 움직일 수 있다


그럴싸한 말을 사용해도 본심을 속일 수는 없다. 상대의 입장에 서고 그 마음을 이해하는 것이 아니라, 그런 척하는 사람은 곧 그 속이 뻔히 보이기 때문이다. 물론 아첨이나 공치사인 줄 모른 채 좋아서 덥석 집어 삼키는, 찬사에 굶주린 사람들이 세상에 많기는 하다.

하지만 진심으로 일의 해결책을 찾고 서로 간의 장기적인 협업의 중요함을 아는 사람은 인간관계를 ‘기술’로서만 처리하지 않는다. 정글이라고 일컬어지는 이 사회에서도 그들은 상대에게 진심으로 다가서고 순수한 관심을 우선적으로 보인다. 때론 바라는 것 없이 말이다.

물론 사람은 사회생활을 함에 있어서 각자가 원하는 것을 획득해야 하고 그것을 위해 사람을 다루는 법을 터득해야 하지만, 상대방을 칭찬하고 꼭 무엇인가를 받으려 하는 사람은 아무것도 얻지 못한다.

매일같이 당면하게 되는 인간관계의 지루한 문제들에 있어, 사람의 마음을 움직이고 설득하는 비결은 단 한 가지 방법밖에는 없다. 상대방 스스로가 움직이고 싶다는 기분을 불러일으키는 것이다. 그것뿐이다. 사람들은 누구나 인정받고 싶어 한다. 그러니 상대를 인정하고 그 마음을 챙겨 준다면 상대는 내가 원하는 것을 스스로 기꺼이 건네주게 될 것이다.

종이책 회원 리뷰 (37건)

구매 데일 카네기 인간관계론
내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 | YES마니아 : 플래티넘 d********5 | 2020.07.21

인간관계의 진리, 남을 먼저 생각하는 것이 정답이라는 결론을 여러 가지 사례를 들어 이해시키는 책. 하지만 습관을 바꾸기 어려우므로 항상 곁에 두고 읽으며 일상생활에서 실천하려고 노력해야 체화할 수 있을 것 같습니다. 인간관계의 진리, 남을 먼저 생각하는 것이 정답이라는 결론을 여러 가지 사례를 들어 이해시키는 책. 하지만 습관을 바꾸기 어려우므로 항상 곁에 두고 읽으며 일상생활에서 실천하려고 노력해야 체화할 수 있을 것 같습니다.

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포토리뷰 데일 카네기 인간관계론
내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 | 다*링 | 2020.06.28
대학에서 교직 혹은 교양과목을 듣다보면 적어도 한 번쯤 들었을 법한 데일 카네기! 그의 인간관계론을 다시 한 번 이 책을 통해 인간관계에 대해 생각해 볼 수 있는 기회를 가지게 되었다.

이 책의 들어가는 말에서 발췌한 '이 책의 목적'은 다음과 같다. 고대의 기본적인 진리를 다시 말하고, 그것을 어떻게 실생활에 쉽게 적용할 수 있는가를 설명하여 독자로 하여금 그 진리를 실천하게 하는 데 있다.

머릿말에서 벌써 목적을 제시해주니 좀더 책 읽기에 명확한 목표를 가질 수 있었다. 단순히 이론만을 제시하는 딱딱한 교재같은 책이 아닌 실생활에서 생길 법한 일들을 이야기 형식으로 풀어내어 술술 읽혔다. 여섯 개의 파트로 나뉘어져 3~9가지의 에피소드로 인간관계에서 풀어낼 수 있는 여러 가지 방법을 제시하고 있다. 이 중 파트 5에서 이야기하는 '상대를 설득하는 9가지 방법'은 꽤 쓸모가 있는 조언이라고 생각이 들었다.

1. 장점을 먼저 말한다.
2. 간접적으로 주의를 준다.
3. 자신의 잘못을 먼저 말한다.
4. 명령하지 않고 부탁한다.
5. 체면을 세워 주어라.
6. 작은 일에도 진심을 쏟으라.
7. 기대를 표명하라.
8. 격려하여 확신을 갖도록 해준다.
9. 자발적인 협력을 유도하라.

이 아홉 가지는 사회생활을 하면서 마주치게 되는 상사 혹은 관리자급을 비롯해 직원, 이외에도 사람과 사람 사이에서 필요한 인간 관계를 풀어가는 방법이 아닌가 한다.

부록도 하나도 버릴 게 없는 책이다. 이 중 두 번째 부록 내용을 보면 참 좋은 책이구나 하는 생각이 절로 나온다.

- 잔소리를 하지 말라.
- 장점을 칭찬하라.
- 허물을 캐지 마라.
- 칭찬을 한다.
- 사소한 선심을 잊지 말라.
- 예의를 지켜라.
- 올바른 성 지식을 가져라.
- 가정의 행복 측정법

이 중 가정의 행복 측정법은 남편을 위한 문제와 아내를 위한 문제 각 10가지씩을 담고 있다. 다소 옛날 사고방식이라는 생각이 드는 문제도 있지만 가정을 꾸린 사람이라면 문제를 곱씹으며 내가 상대방에게 어떤 태도를 유지하는가를 되돌아 볼 기회가 되지 않을까 생각한다.




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데일카네기 인간관계론
내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 | a******3 | 2020.05.09

어디선가 들어봤음직한 이 책의 제목은 유명한 사람들이라면 곁에 놓고 많이 읽었다고 합니다

인간관계는 태어나는 순간부터 시작하여 가족, 친구, 직장 어디에서든 해당하는데... 인간관계가 무탈해야 그에 속해 있는 개인이 살아가는데 덜 힘이 들기에 이 책을 읽어보고 싶었어요

책을 읽는 방법이 나와 있어서 곁에 두고두고 계속 읽고 실천해보고 또 반성하고

고쳐서 적용해보면 도움이 되겠다고 생각했어요

기억에 남는 몇 부분을 고르자면...

"아무리 불만스러운 일이 발생해도 하룻밤만 자고나면 어느 정도 마음이 가라앉기 때문에 그 상황에 이성적으로 대처할 수 있다"

문제 상황에서 그 즉시 빨리 해결하는 것만이 능사가 아님을 다시 확인할 수 있었어요

감정의 동요가 심할 경우 일단 잠을 자고 다시 생각해보면 이성적인 방법을 찾을 수 있겠네요

"아무리 지위가 높은 사람이라 할지라도 비난을 들으며 일할 때보다는 칭찬을 들으며 일할 때가 일에 대한 열의도 생겨나며 좋은 성과를 거둘 수 있다는 사실을 알게 되었습니다." by 슈바프

사람은 누구나 다른 사람에게 인정 받고 싶은 욕구가 있다. 이 책에서 반복적으로 등장했어요. 특히 칭찬에 관한 내용이었는데요. 직업이 좋든 지위가 높든 상대방으로부터 칭찬이나 인정을 받는 순간, 안 좋은 감정은 풀어지고 대화가 술술 풀리는 사례를 보여주고 있었어요

또한, 논쟁에 관한 부분도 흥미로웠어요

누군가를 논쟁에서 이기려고 한다면 승리감 혹은 성취감을 맛볼 수 있지만, 소중한 벗을 잃을 수 있다는 것.

상대방의 생각을 바꾸려하지 말고 우선 그의 생각에 동의하는 것이 논쟁을 피하는 노하우임을 기술해놓았어요

사람들은 함께 있으면 재미있는 사람과 같이 하고 싶어합니다

재미있는 사람은 실제로 말을 재미있게 해 주는 사람이기보다는

자신의 이야기를 잘 들어주는 사람.이지요

듣는 것 밖에 하지 않고 적절한 호응만 했을 뿐인데도 이야기를 잘 하는 사람,으로 대접 받았다는 경험. 순간순간 상대방의 말을 자르려는 자신의 본능적인 반응을 눌려보는 연습이 필요하겠더라구요

한번 읽어도 좋지만 여러 번 읽고 하나씩 실천해보면 좋은 책.

손에 들어오는 딱 좋은 크기에.. 실제 사례를 들며 인간관계에 필요한 방법을 알려주니 가까이 하며 읽고 싶은 책이었어요

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eBook 회원 리뷰 (1건)

데일 카네기 인간관계론
내용 평점5점   편집/디자인 평점4점 | f******6 | 2020.09.29

올 해 이직을 하면서 좀 더 다양한 사람들을 만나게 되었습니다. 처음 한두달은 제가 아직 일이 익숙하지 않고 아직 자리 잡지 않아서 성과가 잘 나오지 않겠거니 막연하게 생각했는데, 세달 네달 이렇게 지나다 보니 단순히 그것 때문은 아닌 것을 깨달았습니다. 그래서 그 원인에 대해 곰곰이 생각해 보았는데, 아직 다른 사람과의 화법에서 내가 부족한 점이 있을 수 있겠다고 결론 내렸습니다. 그래서 어떤 책을 읽으면 도움이 될까 찾아보다가, 예전부터 읽으려고 저장해 놓았던 '데일 카네기 인간관계론'이 눈에 들어왔습니다.

책의 목차를 보면 다음과 같습니다.

Part 1. 사람을 움직이는 3가지 원칙

꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라

인간관계를 맺는 가장 빠른 방법

상대의 입장에서 생각하라

Part 2. 호감을 얻기 위한 6가지 비결

순수한 관심을 보인다

미소를 짓는다

이름을 기억한다

상대방의 이야기를 경청한다

상대가 몰두해 있는 화제를 말한다

아낌없이 칭찬하라

Part 3. 좋은 관계를 만드는 대화법

논쟁은 피한다

상대방의 실수는 지적하지 말라

자신의 실수를 인정하라

공손하게 말한다

숭고한 마음에 호소한다

경쟁 심리를 자극하라

Part 4. 상대를 이해시키는 특별한 방법

“네”라고 대답할 수 있는 얘기부터 시작하라

상대방이 이야기하도록 만든다

상대방이 생각해 내도록 하라

행동의 원인을 생각해 본다

상대방에게 동정을 표시하라

Part 5. 상대를 설득하는 9가지 비법

장점을 먼저 말한다

간접적으로 주의를 준다

자신의 잘못을 먼저 말한다

명령하지 않고 부탁한다

체면을 세워 주어라

작은 일에도 진심을 쏟으라

기대를 표명하라

격려하여 확신을 갖도록 해 준다

자발적인 협력을 유도하라

Part 6. 누구든지 자기 사람으로 만드는 비법

누가 그리스의 천재를 만들었을까

한몫을 하게 만든다

한 발짝 물러선다

권위를 부여하는 방법

전문가의 의견을 물으라

‘우리들’이지 나는 아니다

위대한 사람들의 책략

상대의 불평불만을 해소하는 4가지 방법

목차만 쭉 읽어봐도 책의 내용이 어림 짐작이 갑니다. 사실 이 목차가 이 책의 전부라고 해도 틀린 말은 아닙니다. 목차의 제목에 해당하는 내용에 대해 저자가 여러가지 예를 들며 해당 주제에 대해 간략하고 이해하기 쉽게 설명을 해줍니다. 하지만 그 핵심은 그 예를 통해서 제목의 이면에 담긴 깊은 뜻을 이해하는 것이겠지요. 좋은 인간 관계를 위해서 상대방을 배려하는 자세로 상대방의 입장에서 행동하는 것을 핵심 명제로 하여 디테일한 팁들을 저자는 이야기 해줍니다.

그리고 이러한 자기계발서는 결국 이론으로 아는 것으로 끝나는 것이 아니라 실천이 중요합니다. 사실 책의 내용은 간결하고 짧아보이지만, 막상 책의 내용에 언급된 다양한 방법들을 실생활에 매번 실행으로 옮긴다는 것이 쉬운 일은 아닐 것입니다. 그래서 생각해본 한 가지 방법은 저 방법 중에 적어도 하루에 한 가지 정도는 실천하고 정리해 보는 것입니다. 그러다 보면 점점 더 생활 속에서 적용 범위가 자연스럽게 넓어지지 않을까 생각해 봅니다.

여담으로 처음으로 ebook을 이용해서 읽어봤는데, 아직 적응이 덜 되서인지 확실히 종이책으로 읽는 것보다는 집중력이 좀 떨어지는 거 같습니다. 다만 테블릿으로 읽으며 중요한 부분을 밑줄치고 메모한다는 기능은 좋은 거 같은데, 예스 24 ebook의 경우 테블릿과 PC간의 동기화가 안돼서 결국은 좀 불편하더군요(제가 사용법을 잘 몰라서일지도 모르겠습니다). 이러한 점들은 개선되었으면 좋겠습니다.

또한 같은 제목의 책이 몇 개 출판사로 출판 된 것 같은데 출판사마다 가독성이 다소 다르게 느껴집니다. 혹시 책을 사서 읽으실 분들은 여러 출판사의 책을 비교해 보고 사시는 것도 좋은 팁일 것 같습니다.

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